El plan estratégico de comunicación

El plan estratégico de comunicación
Author: Andrés Aljure
Publisher: Editorial UOC
Total Pages: 174
Release: 2016-05-13
Genre: Business & Economics
ISBN: 8490644152

Toda organización, sea pública, privada, mixta u ONG, requiere de la interacción con “públicos” de diferente índole para lograr sus objetivos. Esa interacción es en esencia un proceso permanente de comunicación que, como tal, requiere ser gestionado. La forma de estructurar dicha gestión con lógica, coherencia, propósito y efectividad es a través del diseño, la elaboración y la implementación de planes estratégicos de comunicación (PEC). Este libro ofrece una completa contextualización del para qué gestionar la comunicación, así como consideraciones, ejemplos y recomendaciones de orden técnico y gerencial para hacerlo. A través de este, también se accede a un método concreto y estructurado que, descrito paso a paso, de manera práctica y específica, provee herramientas plenamente aplicables y presenta lo que usted debe tener en cuenta para diseñar y elaborar un PEC de forma apropiada.

Comunicación política y gobierno de coalición

Comunicación política y gobierno de coalición
Author: Ridao i Martín, Joan
Publisher: Editorial UOC
Total Pages: 328
Release: 2016-09-07
Genre: Political Science
ISBN: 8491161619

La presente obra analiza, desde el punto de vista teórico y práctico, la problemática que presenta la comunicación de los gobiernos de coalición. No en vano, el fenómeno coalicional ha ido adquiriendo un interés creciente, especialmente tras los cambios experimentados por el sistema de partidos y la irrupción de gobiernos de signo plural. En este contexto, cobran relieve las pautas de funcionamiento interno acordadas y, en especial, la comunicación política. Sin duda, los partidos coaligados deben priorizar la elaboración de planes que permitan relacionar el gobierno con la sociedad, y asegurar una buena sintonía entre la emisión y recepción de los mensajes por parte de las bases electorales. De ahí que la profesionalizaciónestratégica de las estructuras comunicativas de los ejecutivos o un buen manejo de las nuevas tecnologías coadyuve a que estos gobiernos sean más creíbles, duraderos y gocen de mayor reputación.

Quality Management

Quality Management
Author: Donna C. S. Summers
Publisher: Pearson Educación
Total Pages: 436
Release: 2005
Genre: Business & Economics
ISBN: 9789702608134

Designed to enable readers to recognize the cornerstones of creating and sustaining organizational effectiveness, the First Edition is based on key quality initiatives including Six Sigma, the Malcolm Baldrige National Quality Award, ISO 9000, lean manufacturing, and value creation. This book explores how quality management has progressed from an emphasis on the management of quality to a focus on the quality of managing, operating, and integrating customer service, marketing, production, delivery, information, and finance areas throughout an organization's value chain. For professionals with a career or interest in business, engineering, engineering technology, and quality management.

Comunicación de instituciones públicas

Comunicación de instituciones públicas
Author: Núria Escalona
Publisher: Editorial UOC
Total Pages: 270
Release: 2015-07-31
Genre: Political Science
ISBN: 849064733X

La concreción del título de este libro se encuentra en cada una de sus páginas, pero para empezar, un matiz importante: comunicación de instituciones públicas, no comunicación institucional. A lo específico, traje a medida para quienes se dedican a la comunicación de gobiernos locales, autónomos y más allá. No hablamos de comunicación de clubs deportivos o de grandes empresas que se han convertido en instituciones de referencia. En este libro se desgrana y se ayuda a entender y a practicar una comunicación en multimedia protagonista en las instituciones de todos. Cómo comunicar estratégicamente, con rumbo definido, las instituciones públicas. Con qué perfiles profesionales para conformar equipos. Identidad, imagen y reputación. Y, en definitiva, cómo conectar con los ciudadanos, el gran objetivo y justificación de la existencia de una institución pública. Para lo cual, cada día más, el frente digital y las redes sociales en Internet deben ser un aliado en la conexión con las nuevas generaciones.

Comunicación corporativa: Claves y escenarios

Comunicación corporativa: Claves y escenarios
Author: Carmen Costa-Sánchez
Publisher: Editorial UOC
Total Pages: 211
Release: 2015-07-31
Genre: Business & Economics
ISBN: 8490646570

Todo comunica. Este es el axioma básico de la comunicación, también para las organizaciones. Comunicación corporativa. Claves y escenarios constituye un manual transversal y necesario, que actualiza y estudia las claves, los elementos de interés y las distintas vertientes que comprende la comunicación corporativa en el contexto actual. Los autores y autoras de este manual son grandes conocedores de cada uno de los ámbitos de especialización referidos y, por lo tanto, las voces más adecuadas para explicar cómo la función de comunicación puede optimizarse en las organizaciones. Comunicación interna, comunicación interpersonal, comunicación de crisis, comunicación y responsabilidad social corporativa o comunicación online son solo algunos de los temas abordados. Su mirada analiza las tradicionales y nuevas necesidades que afectan a la comunicación corporativa y la mejor manera de resolverlas. El libro resulta comprehensivo, actual y necesario para alumnos, investigadores y profesores, gerentes y directores de comunicación y, en general, para todos los interesados en este ámbito profesional y del saber.

Handbook of Research on Comparative Approaches to the Digital Age Revolution in Europe and the Americas

Handbook of Research on Comparative Approaches to the Digital Age Revolution in Europe and the Americas
Author: Passarelli, Brasilina
Publisher: IGI Global
Total Pages: 561
Release: 2015-09-21
Genre: Technology & Engineering
ISBN: 146668741X

The way we talk, work, learn, and think has been greatly shaped by modern technology. These lifestyle changes have made digital literacy the new written literacy, where those who are not able to use computers are unable to function and perform everyday tasks. The Handbook of Research on Comparative Approaches to the Digital Age Revolution in Europe and the Americas explores the new ways that technology is shaping our society and the advances it is bringing, along with potential drawbacks, such as human jobs being replaced by computers. This expansive handbook is an essential reference source for students, academics, and professionals in the fields of communication, information technology, sociology, social policy, and education; it will also prove of interest to policymakers, funding-agencies, and digital inclusion program developers. This handbook features a broad scope of research-based articles on topics including, but not limited to, computational thinking, e-portfolios, e-citizenship, digital inclusion policies, and information literacy as a form of community empowerment.

Governance Reform Under Real-World Conditions

Governance Reform Under Real-World Conditions
Author: Sina Odugbemi
Publisher: World Bank Publications
Total Pages: 551
Release: 2008-06-13
Genre: Political Science
ISBN: 0821374575

Although necessary and often first rate, technocratic solutions alone have been ineffective in delivering real change or lasting results in governance reforms. This is primarily because reform programs are delivered no in controlled environments, but under complex, diverse, sociopolitical and economic conditions. Real-world conditions. In political societies, ownership of reform programs by the entire country cannot be assumed, public opinion will not necessarily be benign, and coalitions of support may be scare or nonexistent, even when intended reforms really will benefit those who need them most. While the development community has the technical tools to address governance challenges, experience shows that technical solutions are often insufficient. Difficulties arise when attempts are made to apply what are often excellent technical solutions. Human beings--either acting alone or in groups small and large--are not as amenable as are pure numbers, and they cannot be ignored. In the real world, reforms will not succeed, and they will certainly not be sustained, without the correct alignment of citizens, stakeholders, and voice. 'Governance Reform under Real-World Conditions: Citizens, Stakeholders, and Voice' is a contribution to efforts to improve governance systems around the world, particularly in developing countries. The contributors, who are academics and development practitioners, provide a range of theoretical frameworks and innovative approaches and techniques for dealing with the most important nontechnical or adaptive challenges that impede the success and sustainability of reform efforts. The editors and contributors hope that this book will be a useful guider for governments, think tanks, civil society organizations, and development agencies working to improve the ways in which governance reforms are implemented around the world.