En un entorno en el que lo único constante es el permanente cambio, las organizaciones se enfrentan a la necesidad de afrontar procesos de transformación que les permitan sobrevivir, especialmente en una situación de profunda crisis económica. Frente a las teorías que se centran en la modificación de estrategias, en la implantación de sistemas de base tecnológica, en la transformación organizativa, en nuevos sistemas de calidad, control o producción, este libro defiende que no se producirá el cambio en una organización si no se logra que las personas que la componen varíen su conducta cotidiana. José Manuel Gil proporciona ideas, métodos y herramientas para abordar la complejidad del cambio implantándolo con éxito en organizaciones empresariales, públicas y sociales, a partir de un detallado análisis de la taxonomía del cambio, realizado tras una investigación en la que han participado 83 empresas de diferentes tamaños y sectores.