Relaciones entre el clima organizacional y la satisfacción laboral

Relaciones entre el clima organizacional y la satisfacción laboral
Author: Margarita Chiang Vega
Publisher: Universidad Pontificia Comillas
Total Pages: 302
Release: 2010-11-02
Genre: Business & Economics
ISBN: 8484684822

El estudio del clima organizacional aporta conocimientos fundamentales para la comprensión de las relaciones laborales y para la calidad y eficiencia de la acción organizativa. En estos dominios, la influencia de variables actitudinales, tales como la satisfacción laboral y, de ciertas variables personales, como la autoeficacia, pueden tener una acción preponderante sobre la interacción social que se desarrolla entre los distintos actores que componen las organizaciones y por ello, sobre los resultados obtenidos en el trabajo. La aportación más relevante y convergente en estas investigaciones señala que es más probable obtener mejores resultados laborales en: alto desempeño, compromiso o cooperación, cuando las personas se sienten parte de un grupo de trabajo con un clima organizacional satisfactorio, cuando perciben que tienen las competencias adecuadas para desarrollar su trabajo y cuando son recompensadas y reconocidas como agentes significativos de los resultados organizacionales. No sorprende entonces que, la relación de las variables organizacionales y personales esté representando una influencia relevante sobre la dinámica de la vida organizacional. En este libro se desgranan cincuenta años de seguimiento científico sobre esta curiosa relación que se establece entre el clima organizacional y la satisfacción laboral que, aunque de un modo intuitivo pueda parecer obvia, adquiere matices diferentes, pertinentes todos ellos a la singularidad de los diferentes contextos organizativos.

Relacion Entre El Clima Organizacional y La Satisfaccion del Cliente

Relacion Entre El Clima Organizacional y La Satisfaccion del Cliente
Author: Pelaes Leon Oswaldo
Publisher: Editorial Academica Espanola
Total Pages: 192
Release: 2011-09-12
Genre:
ISBN: 9783844348125

La importancia del conocimiento del clima organizacional se basa en la influencia que este ejerce sobre el comportamiento de los trabajadores, siendo fundamental su diagnostico para el diseno de instrumentos de gestion empresarial. Es evidente que la existencia de un adecuado u optimo clima organizacional repercutira positivamente en el desempeno del trabajador y de la empresa en general. Asi, probablemente, el punto mas importante en cualquier empresa que se enorgullezca de ser lider en satisfaccion del cliente es que no se trata de un procedimiento, sino que realmente es parte de la cultura de la organizacion. En otras palabras, es un conjunto de creencias, valores y normas, que son expectativas especificas de comportamiento que se impregnan en la organizacion y que no se encuentran simplemente anotadas en un manual. Por consiguiente, consideramos que un adecuado clima organizacional influira directamente sobre la gestion de la empresa y, por tanto, en la satisfaccion de sus clientes.

Cómo lograr un buen clima laboral. Diagnóstico, medición y gestión para organizaciones

Cómo lograr un buen clima laboral. Diagnóstico, medición y gestión para organizaciones
Author: Ángel José Olaz Capitán
Publisher: ESIC
Total Pages: 276
Release: 2022-02-28
Genre: Business & Economics
ISBN: 8418944501

Todo aquello que no se puede medir no se puede gestionar, y lograr un buen clima laboral no es ajeno a esta cuestión. Muy buena parte del clima laboral de las organizaciones puede explicarse debido al peso que la cultura destila en la propia empresa, fundación, institución o corporación. Si el clima puede entenderse como la «atmósfera» que se «respira», también se convierte en una manera de evaluar el estado de salud de la organización. La satisfacción del individuo en el puesto de trabajo —y por extensión, del equipo— es clave para explicar la productividad que se espera en un entorno cada vez más complejo y competitivo. Esta obra muestra de un modo claro, preciso y pautado cómo «fabricar» un clima adecuado para los directivos y colaboradores que se encuentran en un proceso de mejora de su clima laboral. El libro está especialmente recomendado para investigadores, docentes, profesionales de la consultoría y gestores. A través de sus páginas les permitirá el diagnóstico del clima laboral y el desarrollo de medidas para el mantenimiento y mejora de este de un modo intuitivo y de fácil aplicación.

Relación Del Clima Organizacional Y La Satisfacción Laboral En Una Pequeña Empresa Familiar (Relationship of Organizational Climate and Job Satisfaction in a Small Family Business).

Relación Del Clima Organizacional Y La Satisfacción Laboral En Una Pequeña Empresa Familiar (Relationship of Organizational Climate and Job Satisfaction in a Small Family Business).
Author: Maricela Carolina Peña Cárdenas
Publisher:
Total Pages: 14
Release: 2014
Genre:
ISBN:

Spanish Abstract: El presente trabajo de investigación se llevó a cabo con la finalidad de conocer la relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos y operativos de una Pequeña Empresa Familiar de la industrial metal-mecánica ubicada en Monclova, Coahuila, a fin de proporcionar al directivo de la empresa, sugerencias de cambio, de reforzamiento y/o de mejora. Para la realización de este estudio se determinó que la Muestra fuese por consenso, formada por 20 trabajadores a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado, tipo escala de Likert, para diagnosticar el clima organizacional se utilizó el “Modelo Organizacional de Seis Casillas de Weisbord” (1976), compuesto por 35 ítems correspondiente a 7 variables, y para medir la satisfacción laboral se rediseño el instrumento de JSS de Spector (1985), que consta de 40 reactivos considerándose 10 variables. El análisis de fiabilidad de los cuestionarios arroja un coeficiente de alpha de Cronbach para la escala de satisfacción laboral y de clima organizacional de 0.89 y 0.851 respectivamente. Una vez tabulados los datos, el tratamiento estadístico consistió en calcular Frecuencias, Medias, Coeficientes de Contingencia y Niveles de Significancia, usando el programa SSPS (versión 17.0).

CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL

CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL
Author: Willam Suárez Peña
Publisher: Editorial Academica Espanola
Total Pages: 0
Release: 2023-05-03
Genre:
ISBN: 9783847361602

La presente tesis de investigación tiene como Título: CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCION LABORAL EN LOS COLABORADORES DE LA CAJA RAÍZ, AGENCIA JAÉN, 2016. Cuyo objetivo general es evaluar las características que presenta el clima organizacional y la relación con la satisfacción laboral en los colaboradores de la Caja Raíz, de la provincia de Jaén. Y para ello se apoyó de algunos objetivos específicos, primero diagnosticando las características y el nivel del clima organizacional, luego identificando las características y el nivel de la satisfacción laboral, siendo la población y muestra los colaboradores de la Caja Raíz, de la provincia de Jaén. Finalmente, el objetivo general de la presente ha sido correlacionar los resultados de ambas variables.

Relación del clima organizacional con la satisfacción de los docentes, en la Facultad de Tecnología de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzman y Valle, La Cantuta

Relación del clima organizacional con la satisfacción de los docentes, en la Facultad de Tecnología de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzman y Valle, La Cantuta
Author: Leoncio Jorge Linares Soto
Publisher:
Total Pages:
Release: 2010
Genre:
ISBN:

El estudio se realiza con el objetivo de determinar el clima organizacional y la satisfacción docente, en la Facultad de Tecnología de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, la Cantuta. Se ha trabajado dos variables: el clima organizacional fue estudiada en sus dimensiones: Políticas de gestión, liderazgo y trabajo en equipo; la variable criterio: satisfacción docente, también fue estudiada en sus dimensiones: satisfacción laboral, satisfacción profesional y satisfacción académica. En relación con la metodología, el estudio realizado, ofrece el diseño de investigación no experimental de tipo transeccional descriptivo. La muestra estuvo compuesta por 81 docentes, de la facultad de tecnología de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, la Cantuta. Se usaron criterios de inclusión y exclusión. Se diseñaron cuatro hipótesis: una general y tres específicas, cuyas pruebas fueron realizadas en relación con cuatro modelos.