Propuesta de mejoramiento de los procesos logísticos de una empresa de productos de consumo masivo en la ciudad de Cali

Propuesta de mejoramiento de los procesos logísticos de una empresa de productos de consumo masivo en la ciudad de Cali
Author: Juan Diego Buenaventura Patiño
Publisher:
Total Pages:
Release: 2000
Genre:
ISBN:

Las compañías productoras y comercializadoras de productos de consumo masivo se enfrentan a una nueva realidad que esta en constante cambio y ejerce fuertes presiones sobre ellas. Para ser exitosas las empresas deben tener alta capacidad de reacción, redefinir sus posiciones competitivas y sus necesidades de cambio. La empresa objeto de estudio ha considerado conveniente desarrollar un estudio que permita identificar la situación actual del área logística, haciendo especial énfasis en la gestión y planeación de inventarios, sistema de despacho, manipulación del producto y niveles de averías. Entendiendo que los resultados del estudio serán una herramienta importante a utilizar dentro de las estrategias competitivas empleadas por la compañía dentro del sector de productos de consumo masivo. Este proyecto va encaminado a desarrollar una posición más competitiva de la compañía dentro del sector, ejerciendo la competitividad en términos de servicio, calidad, flexibilidad y costos.

Propuesta para el mejoramiento de la gestión logística del servicio al cliente en una empresa productora y comercializadora de productos de consumo masivo para el cuidado de la salud

Propuesta para el mejoramiento de la gestión logística del servicio al cliente en una empresa productora y comercializadora de productos de consumo masivo para el cuidado de la salud
Author: Mónica Navarrete Montoya
Publisher:
Total Pages:
Release: 2000
Genre:
ISBN:

El objetivo general de la presente investigación consiste en desarrollar una propuesta para el mejoramiento del servicio al cliente en una empresa productora y comercializadora de productos de consumo masivo para el cuidado de la salud. Para dar cumplimiento al objetivo planteado, el proyecto de realizó en tres etapas básicas: la primera de carácter descriptivo donde se presenta la empresa, el ciclo de gestión logística de servicio al cliente, en lo que respecta a pedidos, facturación, cargue de camiones y entrega de pedidos. La segunda etapa de carácter analítico donde con el uso de indicadores de gestión y criterios del cliente externo e interno se logró identificar los momentos de verdad críticos relacionados con los sistemas, el recurso humano y los procesos que intervienen en el ciclo de servicio. La tercera etapa de orden resolutivo presenta como solución a las debilidades encontradas, la identificación de los requerimientos de un nuevo sistema de información, el diseño de un pro ...

Innovación y mejora de procesos logísticos

Innovación y mejora de procesos logísticos
Author: Julio Juan Anaya Tejero
Publisher: ESIC Editorial
Total Pages: 240
Release: 2007-12
Genre: Business & Economics
ISBN: 9788473565202

Ignorar la necesidad de innovar, es negarse a crecer, es no querer sustituir el concepto de negocio por Empresa, es venderse al presente olvidando el futuro. El objetivo de esta publicación, es transmitir una experiencia vivida durante muchos años en el campo del análisis, diagnóstico y desarrollo de nuevos proyectos logísticos, buscando mejorar la efectividad en las empresas. Una guía práctica que le ayudará a conocer la metodología a seguir apra mejorar la infraestructura y gestión operativa para aproximarse a la denominada Excelencia Logística. Los autores: Julio Anaya, con más de treinta años de experiencia en el campo de la Organización y Consultoría Logística, actualmente es consejero de Téciman y profesor de ESIC. Sonia Polanco es consultora senior de Téciman Internacional. Índice: Parte I: Contenido y filosofía de la logística integral.- La complejidad del entorno empresarial.- La cadena de suministro y la cadena logística.- Filosofía de la gestión integrada de la cadena.- El papel de la informática en el desarrollo logístico de la empresa.- La excelencia logística.- Parte II: Del diagnósitco logístico al plan estratégico de mejora.- ¿Por qué un diagnóstico logístico?.- Técnicas y métodos aplicables al análisis.- Etapas previas para un diagnóstico logístico.- Análisis de la situación logística.- Cómo afrontar un plan de mejora logística.- Ejemplos de acta, lista de control, formularios.- Glosario de terminología logística.