"El proceso de entrega de cualquier servicio o producto implica dependencia de varias personas y/o divisiones consideradas como críticas. Los errores, tiempo de ciclo excesivo, procesos ineficientes, sobrecostos y la variabilidad a menudo socavan la ejecución correcta y a tiempo de los procesos. El aumento de la eficiencia y eficacia de un proceso podría ahorrar tiempo y dinero para la organización. Con la implementación de Lean Six Sigma (LSS) en las organizaciones se espera la mejora en el desempeño de sus procesos y con esto mejorar la satisfacción de los clientes. La ejecución de proyectos LSS se ha venido manejando sin una perspectiva clara de su proceso, aquellos enfoques que se han propuesto no dejan ver claramente un proceso en donde las dos metodologías se acoplen y generen una sola; es importante definir un mapa de ruta y sus herramientas que permitan a las organizaciones ejecutar sus proyectos LSS de forma combinada. El objetivo de esta investigación es presentar una guía completa (que incluye un mapa de ruta y sus herramientas) para un modelo de integración Lean Six Sigma aplicable a Banca Empresarial. El propósito de esta investigación se centra en conciliar los diferentes esquemas de integración de Lean y Six Sigma y presentar a un nivel de detalle las actividades, entregables y herramientas que permita a los practicantes de dichas metodologías una guía rápida en la eficiente y eficaz utilización de su integración. La investigación se plantea en base a una revisión de literatura sobre las características y esquemas de integración de Lean y Six Sigma, con la finalidad de complementar aspectos comparativos y validar el estado del arte a partir de la publicación del mismo. Posteriormente se plantea un mapa de ruta de primer nivel y finalmente un segundo nivel de detalle que plantee herramientas, entregables y actividades."--descripción del autor.