Mapa De Ruta Para El Desarrollo Y Seguimiento De Proyectos Lean Seis Sigma Transaccionales
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Author | : Sonia Rebeca Rodríguez Rascón |
Publisher | : |
Total Pages | : |
Release | : 2011 |
Genre | : |
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El Programa Internacional ITESM-BMGI ofrece cursos y brinda asesoría para la certificación en Lean Seis Sigma. En este programa se ha presentado un bajo porcentaje de Certificación por parte de los participantes, siendo menor el porcentaje dentro de los proyectos transaccionales en comparación con los de manufactura. Dada la naturaleza suave de los procesos transaccionales, debido al factor humano, están presentes variables intangibles, que hacen el sistema más complejo. Esto dificulta la medición, el análisis, la obtención de mejoras y su aseguramiento. Es por ello que los candidatos a Belt y los asesores requieren una guía con un enfoque específico en este tipo de problemática. Por tal razón, una de las principales aportaciones de este estudio es el establecimiento de un Mapa de ruta y material de soporte, con base en el modelo de mejora DMAIE (Definir, Medir, Analizar, Innovar y Embeber) para apoyar el desarrollo de los proyectos transaccionales enfocados a procesos de servicio y administración. La propuesta está basada en una revisión bibliográfica, una revisión de proyectos ya certificados dentro del Programa, y la aplicación del QFD para conocer las necesidades de los asesores y generar los parámetros de diseño. Esta investigación se verificó estadísticamente a través del impacto positivo observado en la satisfacción de las necesidades de los asesores al introducir el mapa de ruta y el material. Para llevar a cabo el estudio se siguen los pasos de la metodología de resolución de problemas en Seis Sigma usando el modelo de mejora DMADV: Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar.
Author | : Luis Fernando Gutiérrez Ortega |
Publisher | : |
Total Pages | : 215 |
Release | : 2010 |
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Un bajo porcentaje en el índice de certificación en Lean Seis Sigma fue medido durante 2007 y 2008 en cursos abiertos al público dentro del Programa ITESM- BMGI. El uso y aplicación de las herramientas cubiertas durante el entrenamiento para completar un proyecto es la mayor razón por la que los candidatos no alcanzan su certificación. El objetivo de esta investigación es incrementar el porcentaje de certificación mediante el desarrollo e implementación un Mapa de Ruta Computarizado para guiar en la aplicación de las herramientas y la administración del conocimiento involucrado durante la ejecución de proyectos Lean Seis Sigma. Se presenta el procedimiento que se siguió para el desarrollo del nuevo sistema a partir de la identificación de las necesidades de los clientes y la generación de los parámetros de diseño. Las hipótesis de investigación que validan y verifican la efectividad del Mapa de Ruta Computarizado fueron probadas, demostrando que el tiempo de entrega para el desarrollo de Proyectos Lean Six Sigma por medio del Mapa de Ruta Computarizado se redujo con una significancia estadística del 5%. Además se aumentó la facilidad en el proceso de asesoría de Proyectos Lean Six Sigma incrementando el porcentaje de satisfacción de los asesores del Programa ITESM y los candidatos Belt.
Author | : Rodrigo Ernesto Peimbert García |
Publisher | : |
Total Pages | : |
Release | : 2009 |
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El programa BMGI-ITESM en Lean Seis Sigma ofrece entrenamiento y certificación a profesionistas. En dicho programa actualmente se tiene un bajo índice (15% en 2007) de personas que concluyen satisfactoriamente el Programa de certificación en los entrenamientos abiertos al público, y un nivel bajo de satisfacción (20%) por parte de los asesores del Programa en el seguimiento de los proyectos. Para beneficiar a los participantes a lograr la certificación a traves del desarrollo de sus proyectos y ayudar a los asesores del Programa BMGI-ITESM en el seguimiento y asesoría de dichos proyectos, esta investigación genera y propone un mapa de ruta (Roadmap) y herramientas que juntos funcionarán como guía en el reconocimiento, selección y ejecución de proyectos Lean Seis Sigma. El mapa de ruta está definido por la metodología DLMAIC (Definir, Lean, Medir, Analizar, Incrementar y Controlar) y establece el flujo de actividades o sub-etapas que deben ser realizadas de forma ordenada y sistemática para llevar a cabo un proyecto Lean Seis Sigma. Dentro de cada sub-etapa se define un grupo de herramientas (algunas obligatorias y otras opcionales) a emplear para lograr el objetivo de cada sub-etapa. La propuesta final fue verificada al obtener mediante una encuestas, un incremento del 20 al 80 % en las satisfacción por parte de los asesores del Programa.
Author | : Christian Camilo Alfonso Arce |
Publisher | : |
Total Pages | : |
Release | : 2014 |
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Ante la competencia que se presenta actualmente en los mercados a nivel mundial, las organizaciones buscando mantener su posición y escalar en el mercado, requieren emprender iniciativas de despliegue en diferentes metodologías y filosofías que les permitan cumplir con los requerimientos del cliente (externo e internos). Dentro de esas metodologías, que pueden ayudar a cumplir dichos requerimientos, Lean Seis Sigma ha generado alta expectativa por fusionar dos metodologías exitosas (Seis Sigma y Lean manufacturing) de manera que genera ahorros en tiempos de ciclo, cantidad producida, reducción de desperdicios, reducción de defectos, entre otros.
Author | : Vanessa Burneo Celi |
Publisher | : |
Total Pages | : 262 |
Release | : 2015 |
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"El proceso de entrega de cualquier servicio o producto implica dependencia de varias personas y/o divisiones consideradas como críticas. Los errores, tiempo de ciclo excesivo, procesos ineficientes, sobrecostos y la variabilidad a menudo socavan la ejecución correcta y a tiempo de los procesos. El aumento de la eficiencia y eficacia de un proceso podría ahorrar tiempo y dinero para la organización. Con la implementación de Lean Six Sigma (LSS) en las organizaciones se espera la mejora en el desempeño de sus procesos y con esto mejorar la satisfacción de los clientes. La ejecución de proyectos LSS se ha venido manejando sin una perspectiva clara de su proceso, aquellos enfoques que se han propuesto no dejan ver claramente un proceso en donde las dos metodologías se acoplen y generen una sola; es importante definir un mapa de ruta y sus herramientas que permitan a las organizaciones ejecutar sus proyectos LSS de forma combinada. El objetivo de esta investigación es presentar una guía completa (que incluye un mapa de ruta y sus herramientas) para un modelo de integración Lean Six Sigma aplicable a Banca Empresarial. El propósito de esta investigación se centra en conciliar los diferentes esquemas de integración de Lean y Six Sigma y presentar a un nivel de detalle las actividades, entregables y herramientas que permita a los practicantes de dichas metodologías una guía rápida en la eficiente y eficaz utilización de su integración. La investigación se plantea en base a una revisión de literatura sobre las características y esquemas de integración de Lean y Six Sigma, con la finalidad de complementar aspectos comparativos y validar el estado del arte a partir de la publicación del mismo. Posteriormente se plantea un mapa de ruta de primer nivel y finalmente un segundo nivel de detalle que plantee herramientas, entregables y actividades."--descripción del autor.
Author | : Charles W 1834-1926 Eliot |
Publisher | : Legare Street Press |
Total Pages | : 0 |
Release | : 2022-10-27 |
Genre | : |
ISBN | : 9781019262771 |
This work has been selected by scholars as being culturally important, and is part of the knowledge base of civilization as we know it. This work is in the "public domain in the United States of America, and possibly other nations. Within the United States, you may freely copy and distribute this work, as no entity (individual or corporate) has a copyright on the body of the work. Scholars believe, and we concur, that this work is important enough to be preserved, reproduced, and made generally available to the public. We appreciate your support of the preservation process, and thank you for being an important part of keeping this knowledge alive and relevant.
Author | : Frederick Emory Croxton |
Publisher | : |
Total Pages | : 544 |
Release | : 2012-04-01 |
Genre | : |
ISBN | : 9781258291747 |
Author | : Fred B. Seely |
Publisher | : |
Total Pages | : 536 |
Release | : 1927 |
Genre | : Mecanica analitica |
ISBN | : |
Author | : Stuart Brown |
Publisher | : Routledge |
Total Pages | : 444 |
Release | : 2008-02-20 |
Genre | : Philosophy |
ISBN | : 1134680368 |
One Hundred Twentieth-Century Philosophers offers biographical information and critical analysis of the life, work and impact of some of the most significant figures in philosophy this century. Taken from the acclaimed Biographical Dictionary of Twentieth-Century Philosophers, the 100 entries are alphabetically organised, from Adorno to Zhang Binglin, and cover individuals from both continental and analytic philosophy. The entries have an identical four-part structure making it easy to compare and contrast information, comprising: * biographical details * a bibliography of major works * a listing of relevant secondary and critical literature * an appraisal of the philosopher's thoughts and achievements. A separate glossary provides an introduction to the origins, development and main features of major philosophical schools and movements and offers select bibliographies to guide the reader to further research.
Author | : Joyce Ong |
Publisher | : |
Total Pages | : |
Release | : 2011-01-01 |
Genre | : |
ISBN | : 9780994299406 |
Junior Theory Level 1 - a foundational music theory book specifically designed for children aged 4-7.