Les jeux de rôle sont un outil de formation utile et répandu. Ils sont fréquemment utilisés pour l'enseignement de la vente, de la négociation, de l'assertivité, de la conduite de réunion, de l'entretien, du recrutement, etc. Mais ils peuvent aussi être intéressants dans le cadre d'un coaching ou pour animer un séminaire ou une convention. Les auteurs présentent tous les usages possibles des jeux de rôle en formation, et expliquent comment bien les utiliser et les animer. Ils montrent également comment créer ses propres jeux de rôle et comment les évaluer. Ils proposent enfin une bibliothèque de jeux de rôle prêts à l'usage. Le livre contient les chapitres suivants : Qu'est-ce qu'un jeu de rôle ? Quels sont les neuf usages du jeu de rôle ? Comment animer un jeu de rôle ? Comment évaluer un jeu de rôle ? Au commencement était le non-verbal Comment écrire un jeu de rôle ? Comment monter un séminaire de conduite de réunions ? Comment monter un séminaire sur la relation client/fournisseur ? Comment monter une convention avec des jeux de rôle ? Comment coacher avec des jeux de rôle ? Comment transformer une étude de cas en jeux de rôle ? Du jeu de rôle au théâtre d'entreprise; Bibliothèque de jeux de rôle.