Con este libro, los autores presentan un completo manual práctico de Lean Six Sigma, un sistema de gestión poderoso, enfocado hacia el incremento de la productividad median-te la mejora continua y el óptimo aprovechamiento de los recursos de las empresas. Este sistema es el resultado de la fusión de Six Sigma, una filosofía de trabajo enfocada hacia el cliente, que permite disminuir significativamente la variabilidad en los procesos y reducir al máximo los defectos por millón de oportunidades; y la filosofía Lean, que busca eliminar los desperdicios y reestructurar los procesos para hacerlos más eficientes y ágiles. Además de aportar soluciones a problemas complejos, algunos de sus beneficios son: Mejora en la calidad de los servicios y productos, con la aplicación de herramientas estadísticas. Desarrollo de proyectos de alto impacto en la reducción de variabilidad. Reducción de costos rediseñando parámetros de los procesos. Reducción de riesgos y posibilidad de fallos. Este libro, dirigido a personas motivadas por ser agentes de cambio Green Belt, Black Belt y Master Black Belt, es una guía para el desarrollo de proyectos Lean Six Sigma en sus diferentes fases. Con la explicación de las herramientas aplicables en cada fase, cada profesional adquirirá la capacidad de liderar proyectos e identificar y generar oportunidades de mejora en su organización. Para facilitar la comprensión, los temas abordados se acompañan de casos prácticos que muestran cómo implementar un proyecto Lean Six Sigma.