Resumen: El presente documento surge del interés de la Empresa de Energía de Pereira, de certificar su Sistema de Gestión como Integral (Calidad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental). La necesidad de involucrar la dimensión ambiental dentro de los procesos especialmente aquellos directamente relacionados con el manejo de residuos sólidos, es uno de los principales objetivos organizacionales. La Gestión Integral de los Residuos, se encuentra reglamentada en Colombia por un marco normativo que genera confusiones a los generadores, debido a la existencia de múltiples normas cuya aplicación depende de las competencias de diferentes entidades. Lo anterior genera vacíos y debilidades, lo que se refleja en la inadecuada gestión integral de los residuos sólidos por parte de los generadores, convirtiéndose en un riesgo tanto ambiental como ocupacional.