- Novo modelo de governança de tecnologia, com roteiro para o plano de transformação digital - Modelos já alinhados ao uso das tecnologias emergentes e adaptados à ITIL® 4 e ao COBIT® 2019 Coordenadores: Aguinaldo Aragon Fernandes Jose Luis Diniz Vladimir Ferraz de Abreu Autores: Daniela Emiliano de Souza Daniel H. Paiva Tonon Elcio Brito da Silva Ivanir Costa Jairo Cardoso de Oliveira João Alberto de Seixas Leonardo Leão Maritza Carvalho Francisco Paulo Sergio Fonseca Rodrigues Ronaldo Brito Rosangela Riccotta Soraya Correia de Oliveira Tereza Cristina Maia Fernandes //// Este livro apresenta uma visão integrada e evolutiva da governança da tecnologia da informação e de automação voltadas para a transformação digital. Para tanto, a transformação digital é definida e remete ao projeto deste livro, abordando as tecnologias emergentes, os pilares da transformação digital e as questões da inovação, da agilidade e dos dados e do conhecimento, que são os principais ingredientes para a Jornada 4.0. Nesse contexto de transformação digital, foi desenvolvido um modelo de governança e gestão pioneiro, que faz a integração do COBIT® e da ITIL® 4, em suas versões mais recentes, e é totalmente convergente com os processos de inovação, com os métodos ágeis e com as abordagens Lean e de MVP (Minimun Viable Product). Também, de forma pioneira, é apresentado um processo padrão para que as organizações possam planejar sua própria jornada de transformação digital. Esta edição também explora temas como governança em cenários organizacionais de forte terceirização, assim como a governança de TI no Governo Federal, abordagens específicas de governança e gestão, como usar os modelos de melhores práticas e, finalmente, como implantar a Governança Digital 4.0. ///// Com a grande transformação tecnológica que está ocorrendo, o surgimento de novas tecnologias e o aumento da importância de temas como inovação e agilidade, percebemos a necessidade de uma profunda atualização e convergência da governança e gestão da tecnologia com esse novo cenário da transformação digital. A forma de desenvolver os modelos de governança e gestão da tecnologia mudou, assim como a sua implementação e a sua operação no dia a dia. Nesse sentido, procuramos fazer a convergência dos principais modelos de melhores práticas, ou seja, o COBIT® 2019 e a ITIL® 4, com as abordagens de Lean, inovação e agilidade, explorando todos os motivadores e trazendo elementos que, em nossa opinião, são muito falados mas pouco demonstrados, como por exemplo a questão dos dados. Sem isso, não há transformação digital. Por fim, estamos trazendo modelos pioneiros da governança e de gestão de tecnologia para você conduzir a Jornada 4.0 na sua organização. Esperamos que esta obra possa contribuir para que a transformação digital seja governada e gerenciada de forma efetiva nas organizações, permitindo assim que se tornem mais inovadoras, ágeis e competitivas, gerando valor não somente para si, mas para seus colaboradores e para a sociedade como um todo.