Gerencia Del Servicio 3a Edicion
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Author | : Mario Enrique Uribe Macías |
Publisher | : Ediciones de la U |
Total Pages | : 180 |
Release | : 2017-07-01 |
Genre | : Technology & Engineering |
ISBN | : 9587626524 |
En este libro se recorre paso a paso el modelo conceptual y metodológico de la Gerencia del Servicio, como alternativa efectiva para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le garanticen sobrevivir y le contribuyan a crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y generar valor a sus stakeholders. El empresario, inmerso en una competencia global, debe desarrollar procesos de Gerencia del Servicio con el fin de generar ventaja competitiva en su organización y proyectarla al futuro, en medio de ambientes cada vez más competidos. El profesional en formación debe prepararse para desarrollar la gestión y administración de su negocio, en un entorno cada vez más exigente. Esta tercera edición del libro incluye un capítulo sobre indicadores de gestión para el servicio, que presenta un tema fundamental para asegurar que lo planeado con respecto al servicio se cumpla y se generen procesos de mejora continua alrededor de la gerencia del servicio.
Author | : Mario Enrique Uribe Macías |
Publisher | : |
Total Pages | : 176 |
Release | : 2013 |
Genre | : |
ISBN | : 9789587621013 |
Author | : Carlos Ramírez Cardona |
Publisher | : Ecoe Ediciones |
Total Pages | : 272 |
Release | : 1993-01-01 |
Genre | : Education |
ISBN | : 9586486389 |
El autor pretende contribuir al estudio del fenómeno administrativo, en sus diferentes manifestaciones: como ciencia o teoría susceptible de ser aprendida y enseñada en el proceso de formación profesional como técnica, cuyos principios y postulados son aplicables en la ejecución de procesos administrativos, que capacita y caracteriza al líder y facilita sus actividades de dirección, gerencia y gestión. La presente edición es actualizada con las diferentes tendencias y escuelas así como las teorías y prácticas de la administración. En esta tercera edición, además de actualizar los capítulos referentes a atención en salud, elementos de planeación, evaluación y control de procesos de calidad y herramientas de gestión para los auditores; se incorpora un nuevo capítulo sobre el indicador “seis sigma”, la cual es una metodología centrada en el cliente, que aumenta los niveles de calidad y mejora de forma radical las ganancias financieras de las organizaciones. De igual manera, se hizo una actualización sobre la investigación epidemiológica, tema de gran importancia en la práctica de la auditoría; así como en los conceptos de auditoría concurrente.
Author | : Karl Albrecht |
Publisher | : |
Total Pages | : 202 |
Release | : 1990 |
Genre | : INDUSTRIA |
ISBN | : |
Author | : Castilla y Léon Gerencia Territorial de Servicios Sociales |
Publisher | : |
Total Pages | : 40 |
Release | : 1998 |
Genre | : |
ISBN | : |
Author | : Jorge Eliécer Prieto Herrera |
Publisher | : |
Total Pages | : 168 |
Release | : 2018 |
Genre | : |
ISBN | : 9789587716184 |
Author | : |
Publisher | : |
Total Pages | : 434 |
Release | : 2006 |
Genre | : Botany |
ISBN | : |
Author | : University of Miami. Cuban and Caribbean Library |
Publisher | : |
Total Pages | : 904 |
Release | : 1977 |
Genre | : Caribbean Area |
ISBN | : |
Author | : Asociación Médica de Puerto Rico, San Juan |
Publisher | : |
Total Pages | : 430 |
Release | : 1991 |
Genre | : Medicine |
ISBN | : |
Author | : British Museum. Department of Printed Books |
Publisher | : |
Total Pages | : 622 |
Release | : 1972 |
Genre | : English imprints |
ISBN | : |